Política de reembolso

Al aceptar los términos y condiciones aceptas introducir un teléfono de celular preferiblemente con WhatsApp y un correo electrónico válido por motivos del envío. Si no es posible contactarte mediante estos medios no nos podemos hacer responsables de lo que pueda pasar con tu paquete en caso de que la paquetería no pueda ponerse en contacto contigo. 

ROSSÉ® Garantía de 60 días! Únicamente en Guatemala

¿No estas satisfecha con tus ROSSÉ®? Sólo debes enviar un mensaje con tu numero de pedido, nombre y fecha de compra a WhatsApp dentro de los primeros 60 días de haber recibido tu pedido. Recibirás una guía al correo electrónico de contacto que hayas puesto en el pedido. Tienes 4 días hábiles para entregar tus prendas en tu domicilio. Cuando se reciba el paquete en bodega se inicia el proceso de reembolso. Nosotras nos encargaremos de reciclarlos correctamente. El dinero lo recibirás de 8-12 días hábiles. Esto depende de tu banco y no de parte de ROSSÉ®. Si no pusiste el correo electrónico correcto y no recibes tu guía de devolución la garantía no se podrá hacer válida. 

Cada cliente deberá hacerse cargo de revisar la guía de tallas correspondiente al modelo que compró ya que no podemos hacer cambios de talla. 

*La garantía sólo aplica para tu primer pedido.